“旅游营销枢纽”战略发布，梁建章：携程的旅游信息要最全面最精准

3月29日，在携程召开的新闻发布会上，携程集团联合创始人兼董事局主席梁建章发布了“旅游营销枢纽”战略。该战略将通过“1+3”的模式推进：以一个星球号为载体，聚合流量、内容、商品三大核心板块，叠加丰富的旅行场景，打造开放的营销生态循环系统。

该战略旨在创造新的交易场景，通过内容转化和营销赋能为泛旅游行业创造增量收益，并助力行业伙伴运营好自身的私域流量。

“之前是不论国内还是国外，往知名的地方去就可以了，不需要营销，”梁建章表示，“疫情下，人们不知道去哪里旅游了，相应的出游目的地就非常需要营销。”

2020年开始，携程开始下大力气做营销，但却发现，旅游业营销具有大量痛点，包括内容过于分散、碎片化，内容质量参差不齐，内容与旅游难以精准匹配等等。“总的来说，就是流量、内容、商品没有整合起来”梁建章表示。他希望，携程未来能成为“旅游信息最全面和精准的平台”。

携程全新的“旅游营销枢纽”将覆盖全域旅游场景，可实现找产品、找灵感、找优惠、找攻略、订交通、外部流量、私域流量等用户端与商户端需求的一站式连通。其中，星球号在枢纽的运转中发挥巨大作用。

星球号是携程于今年1月发布的最新产品，集社区、直播、商品旗舰店三大功能于一体。不论是目的地、酒店，还是玩乐达人、旅行爱好者，还是各个平台的内容创作者，都可以入驻星球号，在这里发掘旅行营销新乐趣，实现内容到交易的价值转化。

在星球号运转的同时，流量、内容、商品三大核心板块将持续为枢纽提供强劲动能。三大板块叠加不同的旅游场景，承载不同的旅游营销需求，推动交易到订单的转化，最终提升服务的精准度。

在流量方面，携程在大数据、算法以及私域流量管理的支撑下，提供目标人群精准画像——进而实现流量的定向分发进入引流，最终实现交易和转化：

在内容方面，携程通过直播、榜单、社区三大内容阵地打通线上线下内容渠道，为全域旅游营销提供内容支撑。

在商品方面，携程推出预售、优惠、促销等玩法。用户可在交易环节根据商品的核心价值点与个人旅行需求点，购买匹配的产品。

携程方面认为，用户在打开携程时已经有了相对明确的交易需求，这是其做内容交易转化的机会。

孙洁表示，“内容生态”未来也将成为携程国际化征程上的新助力。全球疫苗接种量迄今已超过3亿剂。据中国旅游研究院预测，出入境旅游市场有望在下半年有序启动。彼时，携程将带着在国内市场积累的内容化经验继续发力国际市场。