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金融 2021-03-18 10:31 · 亿欧
近日,中国银保监会消费者权益保护局发布2021年第5号通报《关于新网银行侵害消费者合法权益案例的通报》,通报了四川新网银行股份有限公司侵害消费者合法权益的案例。 《通报》指出,自2019年第四季度以来,监管系统接收到消费者对新网银行的投诉举报显著上升,车贷方面的投诉举报数量位列银行业金融机构第二位,反映问题主要集中在银行违规放款、对车贷金额存在异议、贷款息费过高、暴力催收等方面。其中,对新网银行与一家互联网汽车消费分期服务平台合作业务的投诉举报尤为突出。 《通报》披露,调查发现新网银行与该互联网平台合作业务存在以下侵害消费者合法权益的行为: 一是新网银行贷前调查不尽职。 二是新网银行催收管理不到位。 三是新网银行与该互联网平台合作业务推高了消费者融资成本。

来源: 银保监会